{"id":4643,"date":"2022-04-13T10:55:55","date_gmt":"2022-04-13T13:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.metagal.com.br\/blog\/?p=4643"},"modified":"2022-04-28T15:03:04","modified_gmt":"2022-04-28T18:03:04","slug":"como-e-possivel-obter-garantia-de-servico-setor-automotivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.metagal.com.br\/blog\/como-e-possivel-obter-garantia-de-servico-setor-automotivo\/","title":{"rendered":"Descubra como \u00e9 poss\u00edvel obter garantia de servi\u00e7o no setor automotivo"},"content":{"rendered":"

Quando ouvimos a <\/span>palavra \u201cgarantia\u201d,<\/b> relacionamos instantaneamente com produtos ou utens\u00edlios dos mais diferentes segmentos no mercado. Mas ser\u00e1 que existe uma garantia de servi\u00e7o no setor automotivo?\u00a0<\/span><\/p>\n

As d\u00favidas que surgem nesse assunto s\u00e3o compreens\u00edveis, pois <\/span>pouco se fala<\/b> no mercado sobre como obter <\/span>assist\u00eancia automotiva com garantia<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como consequ\u00eancia disso, muitos motoristas que fazem visitas constantes em<\/span> oficinas mec\u00e2nicas<\/b> podem n\u00e3o saber que, <\/span>sim, h\u00e1 uma forma de ter garantia de servi\u00e7os nesses estabelecimentos.<\/b><\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante enfatizar que, apesar dela existir no setor automotivo, <\/span>n\u00e3o s\u00e3o todos os servi\u00e7os que podem ter essa cobertura.\u00a0<\/b><\/p>\n

Para voc\u00ea entender <\/span>como essa garantia de servi\u00e7os funciona e o que entra ou n\u00e3o nos quesitos para obt\u00ea-la<\/b>, n\u00e3o deixe de conferir este artigo at\u00e9 o final.<\/span><\/p>\n

As oficinas mec\u00e2nicas no setor automotivo<\/b><\/h2>\n

Para come\u00e7armos a falar de garantia de servi\u00e7os<\/b>, \u00e9 importante ter uma vis\u00e3o completa dos lugares que a providenciam, ou seja, as <\/span>oficinas mec\u00e2nicas<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

O come\u00e7o da <\/span>expans\u00e3o dessas oficinas<\/b> ocorreu durante a crise no setor automotivo <\/span><\/a>entre <\/span>2014 e 2017<\/b>, com a queda nas vendas de carros novos.<\/span><\/p>\n

\"As<\/p>\n

Ou seja, com<\/span> autom\u00f3veis novos vendendo pouco<\/b>, o p\u00fablico que manteve seu carro e precisava de mais manuten\u00e7\u00f5es come\u00e7ou a crescer, abrindo <\/span>oportunidades para os mec\u00e2nicos<\/b> apostarem em oficinas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em um depoimento para a Folha de S.Paulo,<\/span> Antonio Fiola<\/b>, presidente do <\/span>Sindirepa (Sindicato da Ind\u00fastria de Repara\u00e7\u00e3o de Ve\u00edculos e Acess\u00f3rios do Estado do Esp\u00edrito Santo), <\/b>falou sobre <\/span>oportunidades para os mec\u00e2nicos.<\/span><\/a><\/p>\n

O presidente confirma que as oficinas come\u00e7aram a receber <\/span>clientes que n\u00e3o estavam interessados em manuten\u00e7\u00e3o preventiva<\/b>, mas sim em gastar menos com <\/span>reparos indispens\u00e1veis<\/b>.<\/span><\/p>\n

Com essa expans\u00e3o, <\/span>quem procura por esse tipo de servi\u00e7o precisa ter\u00a0 informa\u00e7\u00f5es sobre a m\u00e3o de obra automotiva e sua garantia.<\/b><\/p>\n

\u00c9 comum, por exemplo, uma oficina falar que existe uma<\/span> garantia de tr\u00eas meses para determinados produtos<\/b>, quando, na verdade, ela \u00e9 <\/span>v\u00e1lida para todas as pe\u00e7as e servi\u00e7os.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas n\u00e3o se preocupe! Agora vamos te mostrar como<\/span> garantir que os servi\u00e7os feitos em seu autom\u00f3vel sejam certificados caso ocorra algum problema.<\/b><\/p>\n

Como obter sua garantia de servi\u00e7os?<\/b><\/h2>\n

Como j\u00e1 dito, \u00e9 poss\u00edvel ter garantia de servi\u00e7os no setor automotivo. E para isso, \u00e9 preciso de apenas um objeto: um <\/span>peda\u00e7o de papel<\/b>.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o entendeu errado<\/b>. Para garantir que voc\u00ea pode voltar \u00e0 oficina e cobrar o mec\u00e2nico por uma m\u00e3o de obra mal executada, \u00e9 preciso apenas<\/span> guardar a nota fiscal.\u00a0<\/b><\/p>\n

Para ser mais espec\u00edfico, <\/span>quando voc\u00ea vai buscar seu ve\u00edculo na oficina<\/b> \u2013 seja ela independente ou de alguma concession\u00e1ria \u2013, sempre <\/span>guarde a nota fiscal dos servi\u00e7os que foram prestados, junto a descri\u00e7\u00e3o do reparo.<\/b><\/p>\n

Com isso, servi\u00e7os ou qualquer outro produto s\u00e3o cobertos por uma garantia de 30 dias, segundo o <\/span>artigo 18 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/span><\/a><\/p>\n

Alguns pontos sobre a garantia de servi\u00e7o, segundo a Lei<\/b><\/h3>\n

Al\u00e9m do artigo 18, h\u00e1 outras partes da <\/span>Lei de garantia de servi\u00e7o<\/b> que podem ser apresentadas ao envolvido, caso ele <\/span>se recuse a refazer a m\u00e3o de obra<\/b>:<\/span><\/p>\n

\"Segundo<\/p>\n

O que n\u00e3o \u00e9 coberto pela garantia de servi\u00e7o?<\/b><\/h3>\n

J\u00e1 citamos aqui que a <\/span>garantia<\/b>, apesar de ser muito \u00fatil para os motoristas, <\/span>n\u00e3o cobre todos os defeitos<\/b> que aparecem ap\u00f3s a ida ao mec\u00e2nico. Essas condi\u00e7\u00f5es incluem:<\/span><\/p>\n